Dal 28 giugno 2025, l’accessibilità digitale diventa un obbligo ancora più esteso grazie all’entrata in vigore dell’European Accessibility Act (EAA), una direttiva europea pensata per garantire che i prodotti e i servizi digitali siano utilizzabili da tutte le persone, comprese quelle con disabilità.

Vediamo in parole semplici cosa prevede questa normativa, chi deve adeguarsi e quali sono le eventuali sanzioni.

Cos’è l’accessibilità digitale?

L’accessibilità significa rendere siti web, app, documenti digitali, e-commerce e tecnologie fruibili da chiunque, anche da chi ha difficoltà visive, uditive, motorie o cognitive.

Un esempio pratico? Un sito accessibile è navigabile anche da una persona cieca che utilizza uno screen reader o da chi non può usare il mouse.

Cosa prevede la nuova normativa dal 2025?

L’European Accessibility Act è una direttiva dell’Unione Europea che obbliga aziende e fornitori di servizi digitali a garantire l’accessibilità dei propri prodotti. In Italia, sarà pienamente in vigore dal 28 giugno 2025.

Questa normativa si aggiunge a quanto già previsto dalla Legge 4/2004 (Legge Stanca), ma amplia il campo d’azione anche ai soggetti privati.

Chi deve adeguarsi?

Dal 2025, non solo le Pubbliche Amministrazioni, ma anche Aziende Private con più di 10 dipendenti e/o 2 milioni di euro di fatturato.

Inoltre tutte le aziende che offrono servizi online nei seguenti settori:

1. Offrono servizi bancari (es. home banking)
2. Vendono prodotti online (es. e-commerce)
3. Offrono servizi di comunicazione elettronica (es. app, software, siti web)
4. Offrono servizi di trasporto, biglietterie automatiche comprese
5. Vendono e-book o dispositivi digitali come tablet, PC o lettori di e-book

Sono esclusi dall’obbligo i microimprenditori (aziende con meno di 10 dipendenti e meno di 2 milioni di fatturato annuo), ma solo se non ricevono finanziamenti pubblici.

Quali sono le sanzioni?

Le sanzioni variano in base alla gravità dell’inadempimento. In Italia, l’ente incaricato dei controlli sarà l’AGID (Agenzia per l’Italia Digitale) per il pubblico e il Ministero delle Imprese e del Made in Italy per i soggetti privati.

Chi non si adegua rischia:

1. Le multe possono variare da un minimo di 5.000 a un massimo di 40.000 euro, o addirittura al 5% del fatturato aziendale, in base alla gravità della violazione. 
2. Obbligo di adeguamento entro termini stabiliti
3. Danni di immagine e perdita di clientela sensibile al tema dell’inclusività

Cosa fare per mettersi in regola?

Ecco alcuni step utili:

1. Analizza il tuo sito o servizio digitale: è accessibile?
2. Affidati a professionisti per fare un audit di accessibilità
3. Implementa le correzioni (es. contrasto colori, navigabilità da tastiera, testi alternativi alle immagini)
4. Mantieni l’accessibilità nel tempo, aggiornando i contenuti e facendo test periodici

Perché conviene essere accessibili?

1. Eviti multe
2. Raggiungi più utenti
3. Dai un segnale etico forte e valorizzi il tuo brand

👉 L’accessibilità non è solo un obbligo di legge, ma un’opportunità per migliorare la qualità dell’esperienza utente per tutti. Preparati per tempo: giugno 2025 è dietro l’angolo.

Domande frequenti sull’accessibilità digitale (FAQ)

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Cosa succede se non configuro Google Analytics 4? 

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